Cartes de paiement
Trois gammes, rattachées à un compte. Elles se distinguent par leurs plafonds et leurs garanties, pas par leur couleur.
Les visuels sont des illustrations. Aucune carte n'est émise sans étude de la demande et sans compte ouvert.
Les différences, ligne par ligne
| Caractéristiques | Standard | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Paiement en magasin, y compris sans contact | Inclus | Inclus | Inclus |
| Paiement en ligne avec authentification forte | Inclus | Inclus | Inclus |
| Retraits aux distributeurs | Inclus | Inclus | Inclus |
| Niveau des plafonds | Usage courant | Élevés | Définis avec vous |
| Assurance des achats et des voyages | — | Inclus | Inclus |
| Ligne d'assistance dédiée | — | — | Inclus |
| Remplacement en cas de perte, de vol ou de défaut | Inclus | Inclus | Inclus |
| Frais annoncés | Communiqués sur demande | Communiqués sur demande | Communiqués sur demande |
Carte perdue ou volée
- Prévenez-nous immédiatement, par téléphone ou par la messagerie de votre espace client, pour faire bloquer la carte.
- Déclarez le vol aux autorités si la carte a été volée.
- Demandez une nouvelle carte depuis votre espace client.
Les bons réflexes
- Votre code confidentiel ne se communique à personne, pas même à nous.
- Activez les notifications pour être prévenu de chaque opération.
- Méfiez-vous des messages qui vous demandent de « confirmer » votre carte.
- Vérifiez vos opérations chaque mois et signalez celles que vous ne reconnaissez pas.
Obtenir une carte
Une carte se demande depuis votre espace client, une fois votre compte ouvert. Vous choisissez la gamme, nous étudions la demande et vous informons de la décision.