Vaša vprašanja, naši odgovori
Če vašega vprašanja ni med njimi, nam pišite: stran dopolnjujemo z vašimi vprašanji.
Pred vlogo
Ali me izračun k čemu zavezuje?
Ne. Ne zahteva osebnih podatkov in nič se ne shrani. Pokaže okvirni znesek z veljavno okvirno obrestno mero.
Kdo lahko odda vlogo?
Vsaka polnoletna in poslovno sposobna oseba s prebivališčem v državi, kjer so naše storitve na voljo, ki lahko dokaže redne dohodke.
Ali lahko vlogo oddamo dva skupaj?
Da. Označite to v obrazcu: dohodke in stroške obeh kreditojemalcev bomo presojali skupaj.
Koliko časa traja spletna vloga?
Približno deset minut, če imate dokazila pri roki. Lahko jih pošljete tudi pozneje iz svojega profila.
Stroški in odločitev
Zakaj se ponujena obrestna mera razlikuje od tiste v kalkulatorju?
Kalkulator za vse uporablja enako okvirno obrestno mero. Ponudba upošteva vaš položaj, znesek in odplačilno dobo.
Kaj je EOM in zakaj je pomembna?
To je skupni strošek kredita, izražen kot letna obrestna mera, vključno s stroški. Ponudbe primerjate po EOM, ne po mesečnem obroku.
Ali moram kaj plačati, preden dobim kredit?
Ne. Pred izplačilom sredstev ne zahtevamo nobenega plačila. Morebitni stroški obravnave vloge so navedeni v ponudbi in vključeni v EOM.
Kaj se zgodi, če je moja vloga zavrnjena?
O tem vas obvestimo pisno, z glavnimi razlogi. Lahko nam pišete, da se o tem pogovorimo, ali oddate novo vlogo, če se vaš položaj spremeni.
Ali lahko kredit odplačam prej, kot je predvideno?
Da, v celoti ali delno. Pogoji in morebitno nadomestilo v zakonskih mejah so navedeni v pogodbi.
Dokumenti in spremljanje
Katere dokumente moram predložiti?
Običajno osebni dokument, zadnja tri dokazila o dohodkih in dokazilo o naslovu. Pri nekaterih financiranjih potrebujemo predračun ali naročilnico.
V kakšni obliki naj pošljem dokumente?
PDF, JPG ali PNG, berljive in popolne. Ustrezna je tudi ostra fotografija, posneta s telefonom.
Kako spremljam svojo vlogo?
S številko, prejeto po e-pošti, na strani za spremljanje, ali pa se prijavite v svoj profil, kjer vidite vsak korak.
Kako poteka podpis?
Pogodbo prejmete v svoj profil. Preberete jo, zastavite vprašanja in jo nato podpišete. Kopija vam je ves čas na voljo.
Si lahko po podpisu premislim?
Da, v zakonsko določenem roku za odstop od pogodbe. Obrazec za odstop je priložen vaši pogodbi.
Pozabljeno geslo za profil.
Na strani za prijavo uporabite povezavo »Ste pozabili geslo?«: prejeli boste povezavo, ki velja 48 ur, za nastavitev novega gesla.
Varnost
Kako prepoznam lažno sporočilo v vašem imenu?
Nikoli ne zahtevamo plačila pred izplačilom, kode, prejete po SMS, ali plačila s predplačniško kartico ali kriptosredstvi. Vsaka takšna zahteva je goljufija.
Kako so zaščiteni moji podatki?
Vaša dokazila so shranjena zunaj javnega dostopa, vpogled vanje pa imajo le osebe, ki obravnavajo vašo vlogo. Vaše pravice so podrobno opisane v politiki zasebnosti.
Kaj storiti po plačilu nekomu, ki se je izdajal za vas?
Takoj se obrnite na svojo banko in poskusite ustaviti plačilo, podajte prijavo policiji in nas obvestite ter nam posredujte prejeta sporočila.