Ποιοι είμαστε
Μια καμάρα στέκει επειδή κάθε πέτρα στηρίζεται στις άλλες. Αυτή είναι η ιδέα πίσω από το όνομά μας, και ο τρόπος που θέλουμε να δίνουμε δάνεια.
Γιατί «Solidarity»
Ένα δάνειο σας δεσμεύει για χρόνια. Πιστεύουμε ότι πρέπει να το καταλαβαίνετε πριν το υπογράψετε, και ότι πρέπει να παραμένει βιώσιμο μέχρι την τελευταία δόση.
Το λογότυπό μας απεικονίζει μια καμάρα από επτά σφηνοειδείς λίθους. Κανένας δεν στέκει μόνος του: η αλληλοστήριξή τους κρατά το σύνολο. Η πέτρα στη μέση, ο θολίτης, είναι αυτή που κλειδώνει τα πάντα. Για εμάς, αυτός ο θολίτης είναι η προσεκτική εξέταση του φακέλου σας.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει μηνιαία δόση υπολογισμένη με βάση την πραγματική σας κατάσταση, γραπτή πρόταση που μπορείτε να ξαναδιαβάσετε, και έναν άνθρωπο για να του κάνετε τις ερωτήσεις σας.
Ποιος διαβάζει τον φάκελό σας
Η αίτησή σας περνά από πολλά χέρια, το καθένα με συγκεκριμένο ρόλο.
Ο υπεύθυνος φακέλου
Ελέγχει ότι η αίτησή σας είναι πλήρης, επικοινωνεί μαζί σας αν λείπει κάποιο δικαιολογητικό και παραμένει ο συνομιλητής σας μέχρι την υπογραφή.
Ο αναλυτής πιστοδοτήσεων
Μελετά τα εισοδήματα, τα έξοδα και τις τρέχουσες υποχρεώσεις σας, για να βεβαιωθεί ότι η μηνιαία δόση παραμένει βιώσιμη.
Μια δεύτερη ματιά
Πριν από κάθε πρόταση, ένα άλλο πρόσωπο ελέγχει ξανά την ανάλυση. Καμία απόφαση δεν λαμβάνεται από ένα μόνο άτομο.
Τι αρνούμαστε να κάνουμε
- Να προτείνουμε δάνειο με μηνιαία δόση μεγαλύτερη από όση μπορείτε να αποπληρώσετε.
- Να σας πιέσουμε να δανειστείτε περισσότερα από όσα ζητήσατε.
- Να σας βάλουμε να υπογράψετε πριν διαβάσετε την πρόταση.
- Να ζητήσουμε οποιαδήποτε πληρωμή πριν από την εκταμίευση των χρημάτων.
- Να μεταπωλήσουμε τα δεδομένα σας για εμπορικούς σκοπούς.
Οι κανόνες της δουλειάς μας
- Γραπτώς
- Ό,τι έχει σημασία (όροι, αποφάσεις, απορρίψεις) σας κοινοποιείται γραπτώς.
- Στη γλώσσα σας
- Φόρμες, επιστολές και συμβάσεις υπάρχουν σε έντεκα γλώσσες.
- Χωρίς εκπλήξεις
- Το συνολικό κόστος αναγράφεται στην πρόταση. Καμία χρέωση δεν εμφανίζεται εκ των υστέρων.
- Με ίχνος
- Κάθε βήμα του φακέλου σας φέρει ημερομηνία και φαίνεται στον λογαριασμό πελάτη σας.
Αν κάτι δεν πάει καλά
Γράψτε μας αναφέροντας τον αριθμό αναφοράς του φακέλου σας και το πρόβλημα. Το παράπονό σας καταχωρίζεται, εξετάζεται από άτομο που δεν χειρίστηκε τον φάκελό σας και λαμβάνει γραπτή απάντηση.
Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στον φορέα διαμεσολάβησης που αναφέρεται στους νομικούς όρους, εφόσον υπάρχει.
Η νομική μας ταυτότητα
Solidarity Credit GmbH
Pl. de Longemalle 11/12, 1204 Genf, Schweiz
Επωνυμία, έδρα, στοιχεία μητρώου και τυχόν εποπτική αρχή αναφέρονται στους νομικούς όρους. Νομικές πληροφορίες